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尊龙凯时人生就是博官网浅谈人工智能目前所应用的五大领域|火龙骑士动画片|
IDC公司人工智能计划副总裁Ritu Jyoti指出ღღ★:“越来越多的组织将采用人工智能ღღ★,而且必须这样做ღღ★。人工智能是可以帮助组织进行业务敏捷转型ღღ★、创新和扩展的技术ღღ★。”
数字业务咨询机构AHEAD公司现场首席技术官Josh Perkins说ღღ★:“去年发生的疫情证明了人工智能技术的强大力量ღღ★,人们的问题从‘人工智能技术在我们公司中能做什么?‘转变为‘哪些领域还不适合人工智能?’”
Perkins表示ღღ★,当使用智能工具和功能解决特定于行业的问题时ღღ★,人工智能将提供巨大的价值ღღ★。医疗ღღ★、银行ღღ★、保险ღღ★、零售和制造业的组织中正在出现创造性的应用程序ღღ★。Perkins说ღღ★:“这在很大程度上是因为组织希望更好地将数据资产实现货币化ღღ★,并利用新的数据流来发掘见解ღღ★。”
当技术领导者将在现实世界中启用人工智能的数字计划时ღღ★,了解最大价值所在将会提供帮助ღღ★。某些主题在各个行业组织不断出现ღღ★。以下研究一下人工智能领域中功能最强大的一些用例ღღ★:从机器学习(ML)和自然语言处理(NLP)到边缘人工智能和AIOpsღღ★。
将丰富的客户行为数据ღღ★、自然语言处理(NLP)和聊天机器人结合起来时会得到什么?通常无需人工干预即可改变客户联系和支持的潜力火龙骑士动画片ღღ★。
Perkins说ღღ★:“对自然语言处理(NLP)的大幅改进使每天的客户体验变得更加丰富和活跃ღღ★。这项技术正在促进机器人与客户之间的对话的深度和自然流畅性ღღ★。”
当这种方法能够快速访问后端系统时ღღ★,增强了客户自助服务ღღ★,组织希望能够更快地为客户解决问题ღღ★。Perkins预测ღღ★,在未来几年内ღღ★,客户将更难辨别他们是在与机器人交谈ღღ★,还是在与人工客服交谈尊龙凯时ღღ★。
事实上尊龙凯时人生就是博官网ღღ★,根据2020年全球各地组织的支出情况ღღ★,部署自动化客服是最主要的人工智能用例ღღ★。Perkins说ღღ★:“目前有许多用例应用于零售和电子商务垂直领域ღღ★,主要集中在客户服务上ღღ★。例如在医疗保健领域ღღ★,会话人工智能被用来协助患者支持和预约安排ღღ★。”
人工智能曾经只应用在数据中心领域ღღ★。但是ღღ★,随着人工智能应用在网络的边缘ღღ★,它开始为组织解决大量的分布式数据和分析问题ღღ★。边缘人工智能是在数据来源点嵌入智能功能ღღ★,无论是物联网终端ღღ★、智能手机还是自动驾驶汽车ღღ★。Red Hat公司首席技术战略家G.Nadhan解释说ღღ★,“换句话说ღღ★,边缘计算使数据和计算最接近交互点ღღ★。”
边缘处理器制造商Hailo公司首席执行官Orr Danon表示ღღ★:“直到最近ღღ★,边缘的人工智能基本上还是理论上的自动驾驶ღღ★。ღღ★。在2021年ღღ★,我们可能会看到ღღ★,由于技术的进步ღღ★,边缘人工智能的产品将出现增长ღღ★,这些技术更容易获得ღღ★,价格也更低廉ღღ★。边缘人工智能对于管理不断增长的数据量和减轻业务网络日益增长的压力至关重要ღღ★。在边缘处理数据而无需将数据传输到云端ღღ★,使设备更强大ღღ★、更通用ღღ★、更灵敏ღღ★、更安全ღღ★,并有助于合规性ღღ★。”
一些零售商也将在边缘部署人工智能ღღ★,以最快的速度和最小的延迟在本地处理本地视频ღღ★,这在某些情况下为非接触式且无需收银人员的购物打下了基础ღღ★。商店可以使用摄像头和边缘人工智能来检测远处的物体ღღ★,并快速处理相关信息ღღ★。这些数据有助于优化客户等待时间ღღ★、库存货架和店内体验ღღ★。
不良行为者已经利用人工智能发动网络钓鱼攻击和其他恶意的网络攻击ღღ★,并利用智能自动化提高网络攻击的速度ღღ★、数量和种类ღღ★。调研机构Forrester公司预测ღღ★,网络罪犯采用Deepfake技术在2021年将使组织损失超过2.5亿美元ღღ★,他们利用人工智能创造令人信服的音频和视频ღღ★,并在用户的电子邮件泄露攻击中欺骗用户ღღ★。
传统的网络缓解技术无法与这种复杂的方法相提并论ღღ★。因此ღღ★,人工智能在网络安全和攻击中的使用是Gartner公司在2020年预测的九大安全趋势之一ღღ★,并指出必须加强人工智能来增强网络安全防御ღღ★。
在网络安全和威胁情报中有大量的人工智能网络安全应用程序ღღ★。最常见的用例包括面部和语音识别ღღ★、垃圾邮件或网络钓鱼识别以及恶意软件检测ღღ★。机器学习方法可用于检测电子邮件中的异常ღღ★,模式识别技术可识别需要保护的受监管个人数据ღღ★,无监督机器学习可对网站进行分类并识别高风险网站ღღ★,无监督机器学习可在网络钓鱼和垃圾邮件尝试中发现近乎重复的网站ღღ★。TrendMicro公司最近发表的一篇文章指出尊龙凯时人生就是博官网ღღ★,端到端深度学习是检测恶意软件的解决方案ღღ★。
IT组织需要考虑Ops这个主题ღღ★。IDC公司指出ღღ★,IT自动化是2020年人工智能增长最快的用例之一(以及药物研发和人力资源自动化)ღღ★。正如DevOps研究所的首席研究总监Eveline Oehrlich在最近的一篇文章中指出的那样尊龙凯时人生就是博官网ღღ★,AIOps可以证明IT组织具有变革性ღღ★,因为在IT组织中ღღ★,运营环境所生成的数据太多了尊龙凯时人生就是博z6comღღ★,ღღ★,使领导者的决策受到了影响火龙骑士动画片ღღ★。在混合云时代ღღ★,这是不断增长的IT功能队列ღღ★。机器学习可以解决大量经常冗余的警报ღღ★,以更加实时或主动的方式帮助管理系统性能ღღ★,并提供更大的端到端可见性ღღ★,从而为IT团队节省时间ღღ★。
为此有充分的理由将人工智能行动列入2021年十大人工智能趋势的名单ღღ★。而孤立的监控系统无法跟上当今多样化的环境ღღ★。Gartner公司认为AIOps有五个主要用例ღღ★:性能分析火龙骑士动画片ღღ★、异常检测ღღ★、事件关联ღღ★、分析ღღ★,以及IT服务管理人工智能ღღ★,ღღ★。
Perfecto by Perforce公司首席技术官兼产品经理Eran Kinsbruner在最近发表的一篇文章中写道ღღ★:“这些工具共同构建了一个全面的生产和运营洞察力分析层ღღ★,可以在大数据和先进的现代软件架构上运行ღღ★。借助基于人工智能的操作功能ღღ★,团队可以专注于确定其应用程序的服务运行状况ღღ★,并获得对其生产数据的控制和可视性ღღ★。”
随着供应商开始提供AIOps平台解决方案ღღ★,Forrester公司建议IT领导者寻求那些可以提供跨团队协作功能ღღ★、端到端数字体验以及无缝集成到整个IT运营管理工具链中的解决方案ღღ★。
在基本层面上ღღ★,有监督的机器学习(特别是回归)使组织能够建立数学模型ღღ★,根据一系列预测变量或输入来预测未来的结果尊龙凯时人生就是博官网ღღ★。Perkins说ღღ★,“这种方法在各个行业的商业应用非常广泛ღღ★,其共同点是能够事半功倍ღღ★。无论是人力资源ღღ★、清单资源还是谨慎流程ღღ★,机器学习都使人们能够观察和定义模式以获取以前无法获得的见解ღღ★。”
这种技术的用例包括库存优化和重新订购点ღღ★,可以在特定的轮班或需求期间对员工进行适当的工作安排ღღ★,甚至提高销售预测的准确性ღღ★。
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